نحن في موقع عالم كيف نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية دي كيف نجمع البيانات، ليه نستخدمها، وازاي نحافظ عليها ونشاركها (لو شاركناها).
باستخدامك و/أو تفاعلك مع موقعنا https://alamkeef.com/، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية دي.
1) المعلومات اللي قد نجمعها
✨ بما إن موقع عالم كيف بيقدّم منتجات (قهوة، شاي …) وبيوفّر نماذج “اتصل بنا” و”طلب المنتج”، فاحنا ممكن نجمع المعلومات التالية:
أ. البيانات اللي بتقدّمها لنا طواعية
✔ الاسم
✔ رقم التليفون
✔ عنوان البريد الإلكتروني
✔ العنوان (لو مطلوب للطلب)
✔ تفاصيل الطلب / الرسالة في النموذج
✔ أي معلومات إضافية تبعتها لنا في النموذج
🔹 البيانات دي بنستخدمها فقط علشان نقدر نتواصل معاك وننفّذ طلبك أو نرد على استفساراتك.
ب. البيانات اللي بيتجمّع تلقائيًا
عند دخولك للموقع، ممكن يجمع السيرفر عندنا بيانات فنية زي:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات اللي اتصفحتها
تاريخ ووقت الزيارة
البيانات دي بتُستخدم لأغراض تحليلية لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
🔹 ملاحظة: البيانات دي مش بتكشف عن هويتك الشخصية بشكل مباشر.
2) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
📌 الموقع بيستخدم ملفات تعريف الارتباط لعديد من الأغراض مثل:
✔ تحسين تجربة التصفح
✔ حفظ تفضيلاتك
✔ تحليل زيارات الموقع
🔹 لو مش عايز ملفات الكوكيز تشتغل، تقدر تعطلها من إعدادات المتصفح — بس ده ممكن يأثر على تجربة التصفح.
3) ليه بنجمع البيانات؟
بنستخدم البيانات اللي نجمعها في الأغراض التالية فقط:
📍 الرد على رسائل “اتصل بنا” وطلبات المنتجات
📍 تنفيذ طلباتك وتسليمها بشكل صحيح
📍 التواصل معاك بخصوص طلباتك أو استفساراتك
📍 تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
📍 منع أي استخدام غير قانوني أو إساءة في الموقع
❌ موقعنا ما بيبيعش أو يأجر بياناتك لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية غير بإذن صريح منك.
4) مع مين بنشارك بياناتك؟
قد نشارك بياناتك (بطريقة آمنة) مع:
✔ مزوّدي خدمات موثوقين زي نظام الاستضافة أو خدمات البريد الإلكتروني
✔ الجهات القانونية لو كانت مطلوبة طبقًا للقانون
🔹 احنا مش بنشارك معلوماتك مع شركات إعلان طرف ثالث لأغراض تسويق بدون موافقتك.
5) روابط لمواقع خارجية
الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية في صور مختلفة (مثلاً روابط وسائل التواصل الاجتماعي).
طالما دخلت على مواقع تانية من خلال روابطنا، فخصوصية المستخدم بتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وإحنا مش مسؤولين عنها.
6) الأمان
📌 إحنا بنطبق إجراءات تقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، لكن مفيش نظام أمان 100% على الإنترنت، ولو حصل أي خرق غير متوقع، هنتواصل مع الجهات المختصة ولسه هنسعى لحماية البيانات قدر الإمكان.
7) حقوقك
لو حابب تطلب:
✔ الاطلاع على بياناتك
✔ تعديل بياناتك
✔ حذف بياناتك (لو مش محتاجينها قانونيًا anymore)
📩 تقدر تبعت لنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@alamkeef.com
أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.
8) تغييرات على سياسة الخصوصية
📆 ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني علشان تتماشى مع أي تغييرات في الخدمات أو القوانين.
أي تحديث هيظهر على نفس الصفحة دي بتاريخ التحديث.
9) التواصل معانا
لو عندك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، اتواصل معانا عبر:
📧 info@alamkeef.com
📞 +201061762289